《使命必达：百分之百实现目标的行为科学管理法》 石田淳

学无止境

         

书名：使命必达：百分之百实现目标的行为科学管理法
作者：石田淳
分类：工作 管理 职场
ISBN：9787511370532

内容简介

无印良品门店所用的工作手册《MUJIGRAM》为何厚达2000页？正是凭借这些工作手册，无印良品才建立起不依赖于个人悟性或经验的业务机制；如何让不擅长在人前说话的员工在一线负责接待客人的销售工作？需要先让他跟老员工亦步亦趋，再从简单的迎来送往起步，这正是屡试不爽的系统脱敏法的神奇之处；在找不到合适人才的时代，应该如何管理员工，从而实现业绩的增长？这就需要“无论何时做”“无论谁来做”“无论何地做”，都同样可以取得优异成果的“再现性”机制。

日本企业咨询大师石田淳因应企业深感头痛的人力资源瓶颈，结合先进的管理以及心理科学成果，帮助企业打造不依赖于精英员工、即使员工大量流失也能实现业绩增长的目标管理机制。

本书着重强调95%的企业管理者亲测有效的行为科学管理法，比如我们所谓的员工“能力不行”，其实无非是因为“没有方法”以及“无法坚持”，作者为此提出了“给予支持”“赋予动机”“降低难度”等解决方案。通过操控各种环境和结果，达到操控行为的目的。无论商务领域，还是在自我管理方面，“行为原理”都同样有效。应用本书提供的各项法则，无论是管理员工，还是个人精进，都能起到事半功倍之效。

作者简介

石田淳，开日本行为科学管理之先河。行为科学管理研究所所长、株式会社WILL PM International创办人及社长兼首席执行官、美国行为分析学会（ABAI）会员。他以科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学为基础，提出独具特色的“行为科学管理法”。该方法在美国曾被包括美国国家航空航天局（NASA）和波音公司在内的多家公司或组织采用，在日本也被众多企业引进并取得了显著成果。行为科学管理法不涉及任何精神理论，而是聚焦于人的“行为”，能够在短时间内让公司内八成的员工从“庸才”摇身一变成为“干将”，深受企业高管和第一线主管好评。到目前为止，石田淳先生和他的公司已为超过600多家公司和上万名商界精英提供相关咨询和培训。

蔡晓智，东北大学日语专业毕业。译有《最棒的女孩》《通往太空的街道工厂》《理工科的作文技术》《合适》等。

   

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《使命必达：百分之百实现目标的行为科学管理法》这本书精彩部分的点评可以从多方面展开。本书的核心理念，围绕如何通过行为科学的方法来提高企业和个人的执行力与实现目标的可能性，站在企业咨询大师石田淳的视角，提供了一套系统的方法论。以下是这本书的几个精彩部分的点评：

1. 行为科学管理：
   - 石田淳将行为分析学和行为心理学的科学原理应用到管理实践中，提出了一套独立且实效的管理方法。
   - 该书所介绍的方法不仅限于企业管理领域，它同样适用于个人自我管理，具有广泛的应用价值。

2. 企业管理创新：
   - 书中指出，良好的企业管理机制能够降低对个人精英员工的依赖，即使在人力资源变动频繁的环境中也能保持稳定的业绩增长。
   - 作者提出的观点和企业战略可以为面临人才流失严重的公司提供新的解决思路。

3. 实用管理工具：
   - MORS法则清晰地分解行为，为员工提供了具体正确的行动指南。
   - ABC分析法促使员工通过掌控结果来养成习惯，持续改进工作方式。
   - 系统脱敏法则帮助员工逐渐克服工作中的不擅长事项，增强他们的信心和能力。
   - 整体薪酬回报制度则从多角度激发员工的积极性和忠诚度，通过各种形式的回报加强员工的动力。

4. 目标实现关键：
   - 书中认为“能力不行”通常源于“没有方法”和“无法坚持”，而通过合适的“支持”与“动机”提供以及“难度”的适当降低，可以有效改善这一状况。
   - 通过操控环境和结果来操控行为，是达到目标的关键手段之一。

5. 法则应用效果：
   - 无印良品门店的工作手册《MUJIGRAM》之所以厚达2000页，反映了这种管理法则在实际操作中的具体化和标准化，使员工能够更容易地执行公司的标准操作流程。

6. 方法有效性验：
   - 据书籍前言提及，这套行为科学管理法已被95%的企业管理者验证为有效，说明了其广泛的行业适用性和实际效果。

7. 科学方法结合：
   - 石田淳先生的方法论充分结合了行为分析学和行为心理学的科学原理，确保了所提方法不仅切实可行，而且具有理论依据和实践验证的背景。

综上所述，《使命必达：百分之百实现目标的行为科学管理法》这本书不仅为读者呈现了一个高效实现目标的管理框架，更为理解和运用行为科学原理提供了有力的实例和应用指南。无论是企业还是个人发展，本书所提供的方法和策略都具有显著的价值和意义。

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《使命必达：百分之百实现目标的行为科学管理法》这本书，由日本企业咨询大师石田淳所著，将企业管理需求与行为科学理论紧密结合。书中不仅阐述了行为科学管理的基本理念，而且提供了一系列实用的工具和方法，旨在帮助企业建立一套不依赖于个人精英，能够在人力资源变动中依旧稳定增长的目标管理机制。下面将对书中的精彩部分进行点评：

1. 科学管理应用：石田淳将行为分析学和行为心理学的科学原理应用于企业管理实践中，提出了“行为科学管理法”，该方法不依赖员工的个人悟性或经验，确保了在不同环境下，任何人均可实现目标。

2. 解决核心问题：书中针对企业面临的人力资源瓶颈问题，提供了切实可行的解决方案。提出通过“给予支持”、“赋予动机”和“降低难度”等方法来解决员工在能力与坚持上的不足。

3. MORS法则：这是书中的一个亮点，即将行为分解并教授给员工具体正确的方法。这个法则有效提升了操作的明确性和执行的准确性，是实现企业战略和目标的关键工具。

4. ABC分析：此分析工具掌控结果，通过分析前因（A）、行为（B）和后果（C），促使员工养成良好的习惯。这一方法有助于管理者更深刻地理解员工行为背后的动因，并据此设计激励措施。

5. 系统脱敏法：书中提出的系统脱敏法，采用循序渐进的方式帮助员工克服不擅长的事情。这种方法对于提升员工的技能和自信具有重要作用，有助于发掘员工潜力。

6. 薪酬回报制度：作者强调了一个全面的薪酬回报制度的重要性，通过多种报酬方式牢牢抓住员工的心。这不仅能增强员工的归属感和忠诚度，还能促进企业文化的建设和人才的留存。

7. 实践案例分享：书中提到的管理方法在美国国家航空航天局（NASA）和波音公司等多个知名企业或组织中得到应用，并在日本许多企业引进后取得显著成果。这些案例为理论方法提供了现实依据，增强了内容的说服力。

8. 自我管理提升：除了在商务领域的应用，书中的“行为原理”同样适用于个人的自我管理提升。读者可以从中获得如何在个人层面上应用这些法则来提高自身效能和实现个人目标的启发。

此外，在了解以上内容后，以下还有一些其他注意事项：

- 结合企业自身情况，量身定做实施方案，避免盲目模仿。
- 考虑文化差异，适当调整方法和工具以适应不同的组织文化。
- 定期评估实施效果，及时调整策略以保持管理方法的有效性。
- 注重员工反馈，确保管理措施能够真正满足员工和组织的需求。

总结来说，《使命必达：百分之百实现目标的行为科学管理法》这本书为企业管理者和个人提供了一套全面而实用的行为科学管理工具和方法。书中所提倡的管理法则不仅科学有效，还具有较强的可操作性和普遍的适用性。无论是希望改善企业管理机制还是提升个人效能，这本书都值得一读。