《沟通赢家》 徐丽丽

学无止境

         

书名：沟通赢家
作者：徐丽丽
分类：沟通 社交
ISBN：9787111607540      

内容简介

所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音。

问题是：怎么听？

所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情。

问题是：怎么站？

所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里。

问题是：怎么找？

阅读本书，你将找到答案。

在本书中，作者创造性地将专业心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中，将沟通分为4大类型27种沟通游戏，并通过对65个对话案例的逐句分析，一举破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求，彻底改变我们对沟通的根本看法。

作者简介

徐丽丽

中国大陆首位国际沟通分析师（CTA-心理治疗方向)，国际沟通分析协会（ITAA）会员，中国沟通分析协会（CTAA)副理事长，TA咨询中心创办人，中国心理学会注册心理师（注册号：X-11-021），中科院心理所发展与教育心理学硕士，清华大学继续教育学院特约讲师，从事企业EAP及心理咨询工作14年，接待个案数千例，累计咨询及督导约6000小时。擅长领域为人际沟通、躯体化反应、亲子教育、职业生涯规划等。

曾为清华大学等高校授课，也曾为通用电气、中车集团、壳牌集团、中国移动、国家信息产业部、工商银行、建设银行、京港地铁等机构讲授一系列关于人际沟通、团队建设、压力管理的课程，同时举办沟通分析、自我成长、生涯规划、专职妈妈等不同主题的工作坊，因丰富的案例经验、良好的亲和力以及生动的授课风格广受学员好评。


   

学无止境

《沟通赢家》这本书由徐丽丽所著，旨在通过解析沟通的内在机制和策略，帮助读者在各种情境下成为沟通的高手。下面将深入探讨这本书的核心内容及其对实际沟通的指导意义：

1. 理解沟通模式
   - 书中描述：《沟通赢家》中提到了“四大沟通模式”，这是指可能包含直接与间接、情感与理性的沟通方式等。这些模式识别和运用，是提高沟通效率的关键。
   - 实际意义：掌握多种沟通模式有助于读者根据不同场合和对象选择最合适的沟通方式，从而提升沟通的有效性。

2. 学会倾听
   - 书中描述：《沟通赢家》强调了听懂“言外之意”和“话外之音”的重要性。这不仅涉及听到对方所说的话，更重要的是理解对方的真正意图和情绪。
   - 实际意义：正确的倾听能够减少误解和冲突，使沟通更为顺畅。尤其在某些需要高度同理心的情景中，如心理咨询或商务谈判，这种技能尤为重要。

3. 换位思考
   - 书中描述：书中提到，要站在对方的角度考虑问题。换位思考可以帮助我们更好地理解对方的立场和需求，从而作出更合理的反应。
   - 实际意义：换位思考增进了双方的理解和信任，这对于建立长期的合作关系或解决深层次的矛盾具有积极作用。

4. 发现潜在需求
   - 书中描述：《沟通赢家》指出找到对方的潜在需求是关键所在，这要求沟通者具备敏锐的观察力和心理分析能力。
   - 实际意义：在销售、管理、甚至日常交往中，能够准确捕捉并满足对方未明确表达的需求，常常能达成意想不到的效果。

5. 实战技巧分享
   - 书中描述：书中不仅分享了理论知识，还提供了一系列实际可行的沟通技巧和策略。
   - 实际意义：这些实战技巧能够帮助读者在面对具体沟通挑战时，有方法可循，例如如何应对棘手的谈判场景或是如何与难以相处的人进行有效沟通。

6. 案例分析
   - 书中描述：《沟通赢家》可能包含了丰富的真实案例分析，帮助读者从实际操作中学习沟通的艺术。
   - 实际意义：通过案例分析，读者可以更直观地看到沟通原则和技巧的应用，加深理解和记忆，更快地将其应用于日常生活和工作中。

7. 自我提升
   - 书中描述：除了教授沟通技巧，《沟通赢家》还鼓励读者进行自我反思和不断提升自身的沟通能力。
   - 实际意义：个人成长过程中不断优化沟通方式，不仅能提升个人影响力，还能改善人际关系，促进职业发展。

8. 文化差异
   - 书中描述：在全球化背景下，书中提到了跨文化沟通的重要性和应对策略。
   - 实际意义：了解不同文化背景下的沟通方式，有助于在国际环境中避免文化冲突，促进多元文化的融合与交流。

此外，至于为何《沟通赢家》能够在众多沟通类书籍中脱颖而出，可以从以下几个方面进行分析：

- 作者徐丽丽的专业背景十分扎实，作为中国大陆首位国际沟通分析师，她拥有深厚的理论基础和实践经验。
- 该书结合了深厚的心理学理论与实际应用，提供了一套系统的沟通模式理解和应用框架。
- 书籍的内容安排合理，既有理论阐述，也有实操部分，便于读者消化吸收并实际应用。
- 《沟通赢家》中的案例分析和实战技巧，使得读者能够在实际生活中快速应用书中的知识，达到立竿见影的效果。

总的来说，《沟通赢家》不仅为读者提供了一种全新的视角来审视沟通这一行为，也为其提供了一套实用的工具箱，使其在不同的沟通场合都能够游刃有余。正如书评中所提到的，无论是想要提升个人沟通技巧的普通读者，还是希望通过沟通技巧提升职业竞争力的专业人士，都能从这本书中获得宝贵的知识和启发。