《哈佛大学危机管理课》 伦纳德・马库斯等

学无止境

         

书名：哈佛大学危机管理课
作者：伦纳德・马库斯等
分类：商业 管理
ISBN：9787521717891      

内容简介

今时今日，领导者随时都可能面临突如其来的危机，无论是公共场所的枪击事件，卷入媒体舆论的风口浪尖，还是数据泄露事件。在面对国家危机、公司治理危机或者个人关键选择时，都需要一套行之有效的危机处置方法。本书内容源于由美国政府发起的，哈佛大学多个学院提供学术支持的项目——国家应急领导力项目（NPLI）。项目运行近20年来，为全球培养了多名处理危机的领导者，并形成了一套简单实用的危机领导力的训练方法。本书是基于该项目理论和实践的集大成之作。

这套训练方法成功应对了一系列全球突发危机，如2005年卡特里娜飓风、2009年H1N1流感大暴发、2010年深水地平线原油泄漏、2012年超级风暴桑迪、2013年波士顿马拉松爆炸案，以及2014年美国应对血疫埃博拉等。它还给读者展示了跨国公司、创业公司、非营利公益组织和处于关键选择的个人成功应对危机的过程。

国家应急领导力项目的教员梳理实践经验，总结美国和其他国家危机处置的经验和教训，提出了自己的“元领导力”理论。将元领导力分为三个维度——个人、情境和联通力，三个维度环环相扣，层层递进。在具体章节中，本书又给出了具体的训练方法，如思维与行动闭环、“林中散步”谈判法等。这些实用的模型和具体操作方法，告诉读者在面对危机和变化时该如何理解正在发生的一切，如何有效应对危机，如何打磨领导高效能团队的技能。当危机来临时，学会书中的方法，你就能从容应对危机。

   

学无止境

《哈佛大学危机管理课》由伦纳德・马库斯等著，不仅凝聚了近20年的研究和实践经验，而且提出了多项被全球领导者及各国政府所推崇的危机处理原则和策略。

本书的核心内容凸显了在复杂环境中如何实现高效协同工作和冷静理智的问题解决，这在当今快速变化和充满不确定性的世界尤为重要。书中通过理论与实践的结合，为读者提供了一套既简单又实用的危机领导力训练方法，这些方法旨在帮助领导者们在面临突发事件时能够迅速、有效地作出反应。

以下是对该书的一些精彩部分进行的点评：

1. 实践结合的理论架构：书籍以将近20年的项目运行经验为基础，将理论与实践紧密结合，为领导者提供了一套经过验证的危机管理框架，这是其内容的显著优势。

2. 应对复杂环境的方法论：在复杂多变的环境下，书中提供的方法论可以帮助领导者快速协同、冷静理智地找到解决问题的方案，这一点被多次成功应用于实际的危机应对中，体现了其实用性和有效性。

3. 培养优秀的危机领导者：书中不仅教授如何在危机中生存，更重要的是指导如何在其中成长，塑造自己成为一名更优秀的危机领导者。

4. 面向变革型领导者的素质提升：除了危机管理的技巧之外，书中还涉及了如何掌握各种方法以胜任变革型的领导者的角色，这对于当今社会尤其有价值。

5. 全球视野的案例分析：书中融合了来自全球不同国家和文化背景下的危机管理案例，这种多元化的视角为领导者们提供了丰富的学习材料。

6. 可操作性的策略与技巧：《哈佛大学危机管理课》中的方法和策略强调可操作性，使得读者能够将理论知识快速转化为实际行动，从而在危机发生时能够有效应对。

7. 高层推荐与认可：书籍得到了包括吴军在内的多位业内专家的推荐和作序，这从侧面证明了其专业性和权威性，增加了内容的可信度。

8. 适用于多种危机情境：不论是企业运营中的危机，还是个人职业生涯中的紧急事件，书中提供的工具和策略都能找到适用之处。

此外，考虑到危机管理的复杂性，读者亦可从以下角度进行思考：

- 在阅读此书时，可以结合自身经验和所处行业特点，思考如何将书中的危机管理策略具体应用到实际工作中。
- 注意持续关注危机管理领域的新发展，因为随着环境的变化，新的危机管理理念和技术也在不断出现。
- 可以考虑参加相关的培训或研讨会来进一步深化理解和应用书中提及的概念。

总结来说，《哈佛大学危机管理课》凭借其坚实的理论基础、丰富的实践案例和高效的应对策略，在危机管理领域占有重要地位。这本书为领导者提供了在面对各种挑战时所需的关键技能，并帮助他们在危机中不仅生存下来，而且能够茁壮成长。