《关键冲突》科里・帕特森/约瑟夫・格雷尼等

学无止境 · 发表于 2022-12-24 22:49

书名：关键冲突
作者：科里・帕特森/约瑟夫・格雷尼等
分类：沟通管理
ISBN：9787111381310

内容简介

《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。

作者简介

本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书，即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》。

科里・帕特森（Kerry Patterson）

著有三部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。科里在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫・格雷尼（Joseph Grenny）

是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外，他还是非营利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

罗恩・麦克米兰（Ron McMillan）

是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括高级总裁，其研究项目主要涉及领导力和团队开发领域。

艾尔・史威茨勒（Al Switzler）

是一位著名咨询顾问兼演讲师，为《财富》500强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。

学无止境 · 发表于 2024-8-18 09:36

《关键冲突》这本书由科里・帕特森、约瑟夫・格雷尼等作者合著，是一本专注于解决人际关系中的关键冲突，将危机转化为合作共赢机会的指导性书籍。书中不仅理论丰富，还提供了诸多实用的解决冲突的技巧和方法。下面将深入探讨书中的几个精彩部分：

1. 重新定义冲突：
- 《关键冲突》通过提供新的视角，重新定义了冲突及其在个人成长及团队发展中的重要性。作者指出，冲突不仅仅是个障碍，更是促进关系成熟和团队效能提升的契机。
- 书中强调，正确的冲突处理可以促进沟通，增进理解和信任，这对于任何形式的人际关系和组织都是至关重要的。

2. 冲突解决技巧：
- 《关键冲突》详细介绍了一系列面对冲突时的具体技巧和方法。比如，如何控制自己的情绪，以冷静和客观的态度面对冲突。
- 书中还特别强调了倾听对方意见的重要性，以及如何通过有效的提问和反馈，找到问题的核心，从而达成双赢的解决方案。

3. 实际应用案例：
- 此书不仅仅停留在理论层面，还提供了大量的真实案例分析，这些案例涵盖了职场、家庭等多种场合的冲突处理情况。
- 通过这些生动的案例，读者可以更直观地理解理论的应用，同时也更容易从中找到与自己经历相似的情境，进行针对性的学习和改进。

4. 提升个人影响力：
- 书中还讨论了如何通过有效处理关键冲突来建立和提升个人影响力。正确的冲突处理不仅可以解决眼前的问题，还能在长远中建立个人的领导地位。
- 对于管理者和领导者来说，这种能力尤为重要。它不仅能帮助建立一个更加公正、开放的团队文化，也能提高团队的整体决策质量和执行力。

5. 促进组织发展：
- 作者在书中指出，冲突是组织发展不可或缺的一部分。正视和管理冲突能够避免潜在的矛盾累积，形成更大的问题。
- 书中提供的方法和技巧能够帮助组织在内部创建一个更健康的沟通环境，从而提高整体的工作满意度和生产力。

综上所述，《关键冲突》一书不仅为读者提供了丰富的冲突解决工具和策略，更重要的是，它改变了人们对冲突的传统看法，将其视为成长和进步的机遇。无论是在个人发展、家庭关系还是职场管理中，该书的指导都是极具价值的。通过学习和应用书中的理论和技巧，读者可以在面临冲突时，展现出更高的情商和智慧，最终实现从冲突中促进合作与共赢的目标。

《关键冲突》 科里・帕特森/约瑟夫・格雷尼等

《关键冲突》科里・帕特森/约瑟夫・格雷尼等