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《永远的零售》 厉玲

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 楼主| 发表于 2022-12-24 22:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
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类 目:  商业 
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书名:永远的零售
作者:厉玲
分类:商业 零售
ISBN:9787308181112

内容简介

零售——一个非常古老而又永远年轻的行业,它不断接受时代最前沿的信息与元素,裂变出新的业态,引领时尚潮流。回到本质,每一个零售人始终需要思考的是,如何“把对的商品,以合适的价格,卖给合适的消费者”。

在本书中,“百货女王”厉玲结合自身二十多年的零售从业经验,从企业定位、组织更新、流程设计、经营管理、人力资源、趋势创新等多个方面剖析零售行业的症结和零售企业管理中的核心要素。提出“零售没有新旧之分”的厉玲,将使读者重新认识零售,了解零售业永不褪色的经营哲学和管理智慧。

作者简介

厉玲

杭州人,1977年考入杭州大学生物系,1988年进入杭州大厦工作。1993年3月开始真正步入零售界,历任杭州大厦购物中心总经理、浙江银泰百货总经理、深圳华润万象城总经理、北京华熙长安mall总经理。2008年退休至今,先后为二十几家企业服务,担任顾问、董事,或承担咨询或短期培训工作。

于2005年出版《我能——百货女人厉玲手记》。

   
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 楼主| 发表于 2024-8-22 17:46 | 显示全部楼层
标题:《永远的零售》:厉玲的零售经营哲学

《永远的零售》这本书,作者厉玲以其二十多年的零售从业经验为基础,深入剖析了零售行业的症结和零售企业管理中的核心要素。书中的精彩部分,无疑给读者带来了零售业永不褪色的经营哲学和管理智慧。

关于企业定位,厉玲提出了“零售没有新旧之分”的观点,重新定义了零售的本质。每一个零售人始终需要思考如何“把对的商品,以合适的价格,卖给合适的消费者”。这看似简单的问题,却包含了零售业的所有环节,从选品、定价到销售,每一个步骤都需要精心设计和执行。这一观点对于认识零售,了解零售业的经营哲学具有深远的启示作用。

在组织更新方面,厉玲强调了适应时代前沿信息与元素的重要性。零售业作为一个非常古老而又永远年轻的行业,它不断接受时代的信息与元素,裂变出新的业态,引领时尚潮流。这对于零售业的经营管理提出了很高的要求,必须时刻关注市场动态,把握消费者需求的变化,及时进行组织更新,才能保持竞争力。

在流程设计上,厉玲认为必须合理高效。她从自身的实践经验出发,分享了如何设计一个既符合公司实际情况又能满足消费者需求的流程。这其中涉及到库存管理、商品展示、顾客服务等多个方面,每一环节都直接关系到零售企业的运营效率和盈利能力。

厉玲还关注了人力资源管理。她认为,人力资源是零售业的核心资产,如何激发员工的潜力,提高其工作效率和服务质量,是零售企业管理中的重中之重。她在书中提供了一系列的人力资源管理策略,包括激励机制、培训发展、职业规划等,为零售业的人力资源管理提供了有益的参考。

在趋势创新上,厉玲展现出了她敏锐的市场洞察力。她指出,零售业要持续成功,必须不断创新,紧跟甚至引领市场趋势。这不仅仅是商品本身,还包括购物体验、消费场景、支付方式等多方面的创新。她的观点为零售业的创新提供了方向,也激励了从业者敢于突破传统,勇于尝试新事物。

书中的精彩之处不仅在于厉玲的深刻见解和实用建议,更在于她将理论与实践相结合的能力,以及她对零售业的深刻理解和热爱。这本书不仅是零售业管理者的必读之作,也是对零售业感兴趣的读者的宝贵财富。
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