《解密无印良品》松井忠三

学无止境 · 发表于 2022-12-24 22:49

书名：解密无印良品
作者：松井忠三
分类：商业日本管理
ISBN：9787513317207

内容简介

无印良品是什么？

无印良品是日本杂货品牌，是生活用品、服饰，甚至房屋建筑……

无印良品是生活方式，是提倡自然、简约、质朴和循环……

无印良品是企业，是从38亿赤字到1620亿营业额的传奇

惊天逆转的秘密，是MUJI内部通用的“2000页工作手册”

良品计划会长松井忠三为你《解密无印良品》

企业运营•个人成长完全手册

本书作者松井忠三1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长，于2001年就任无印良品社长。面对无印良品的赤字状况，松井忠三着手从企业文化到管理手段进行一系列改革，最终形成了整个企业通用的一本2000页的MUJIGRAM工作手册。

通过管理模式的优化，MUJI的赤字状况得到改善，营业额随MUJIGRAM的逐渐完善稳健上扬。这一切都归功于管理手段的优化。

MUJI的店铺，所有的商品布局均须统一，商品陈列方式都有固定规则。

MUJI的商品，所有的标签都有明确固定的尺寸和标准的说明要求。

MUJI的员工，所有的工作经验都可以从手册说明中获得，无需请教。

……

作为全球最佳企业，为何如此。

顾客真的能设计出好产品？

为何要与部门全体员工共享商谈记录？

怎么才能让下属自动改变意识？

“二流战略”竟然可以用“一流执行力”来补救？

提案书为什么不能超过一张A4纸大小？

……

一切答案尽在MUJI手册之中。

而这手册衍生而来的高执行力思维和工作方法，更是个人成长的一剂良方。

那么，这2000页的工作手册究竟如何制作得来？

良品计划会长松井忠三为你解开MUJI的管理秘密

作者简介

松井忠三：现任良品计划株式会社会长。1949年生于日本静冈县。1973年毕业于东京教育大学（现筑波大学）体育系，后进入西友STORE（现西友）株式会社就职。1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长，于2001年就任无印良品社长。他从“企业文化”着手对陷入赤字状态的公司进行改革，实现了公司业绩的V字恢复，并促其走上迅速成长的道路。2007年完成史上最高总营业额（当时数据）1620亿日元。2008年升任现在职位，继续推进公司的“机制构筑”至今。

学无止境 · 发表于 2024-8-25 15:32

《解密无印良品》这本书不仅揭示了无印良品从亏损到盈利的成功转型过程，更是一部关于企业如何通过内部机制改革实现长远发展的实战宝典。下面对该书的精彩部分进行点评：

1. 实践经营指南：
- 书中详细解读了MUJIGRAM这一无印良品店铺的经营指南，并说明了它如何帮助公司统一服务标准和提升效率。
- 松井忠三介绍，通过标准化流程，无印良品能够在全球范围内复制成功的经营模式，确保品质和服务的一致性。

2. 改革企业文化：
- 作者阐述了在担任无印良品社长后，如何着手对企业的文化和管理手段进行改革，从而扭转了公司的赤字状况。
- 改革不仅包括编写MUJIGRAM，还涉及到培养员工、优化人力资源管理以及加强内部沟通，创建了一个积极向上、高效协作的企业氛围。

3. 披露管理手册：
- 所谓的“2000页工作手册”包含了无印良品所有的管理秘诀，是公司内部管理的精髓。
- 书中解释了这本手册如何帮助员工明确职责，提高处理问题的效率，最终推动公司业绩的增长。

4. 育才法则揭秘：
- 松井忠三分享了无印良品如何培养下属和店员的教材，这部分内容对外公开，有助于读者理解公司如何塑造具有高度专业素质的团队。
- 书中提到的“让人成长的公司才是好公司”的理念，体现了无印良品重视人才发展，为员工提供成长空间和逆境锻炼的机会。

5. 战略走向世界：
- 作为良品计划会长，松井忠三在书中披露了无印良品的海外战略，从伦敦到成都，介绍了公司走向世界的历程。
- 这部分内容不仅展示了无印良品如何从小型企业成长为国际品牌，也为有意向国际扩展的其他企业提供了宝贵的经验和启示。

6. 经营哲学思考：
- 松井忠三在书中不断强调，经营企业不仅仅是为了盈利，更是为了创造一种价值观，这也是无印良品能够受到顾客喜爱的重要原因之一。

7. 逆境成长理念：
- 书中指出，无印良品故意制造逆境，以此来磨炼员工，使其在压力中成长。
- 这种独特的人才培养机制，使得无印良品的员工能够在复杂多变的商业环境中保持竞争力和创新力。

8. 管理智慧分享：
- 在改革过程中，松井忠三所采用的管理技巧和方法对于其他企业同样具有借鉴意义，尤其是在设定目标、激励机制以及决策制度的构建上。

9. 离职率解析：
- 书中探讨了无印良品如何通过建立一套有效的员工成长和关怀机制，实现低于行业平均水平的员工离职率。
- 低离职率的背后是公司对员工的重视和投资，形成了稳定而忠诚的工作团队。

此外，除了以上分析，无印良品能够实现显著的业务增长，还需要留意以下几个方面：

- 持续关注客户体验：企业的成败与客户满意度密切相关，无印良品始终把客户体验放在首位。
- 不断创新产品服务：为了适应市场变化，无印良品不断推出符合消费者期待的新产品，且坚持高品质的服务。
- 灵活应对市场变化：如作者所述，企业需培养出能迅速响应市场变化的灵敏机制和团队。
- 培育企业文化：一个鲜明的企业文化能够为员工提供归属感，为企业带来持久的生命力。

总结而言，《解密无印良品》一书通过对经营指南的实践、企业文化的改革、管理手册的披露、育才法则的揭秘以及海外战略的展示等章节，充分展现了无印良品从亏损到盈利的转型之路。松井忠三以自己丰富的管理经验和深刻的经营哲学为读者提供了一场精彩的思维旅行。读者不仅可以从中获取无印良品的成功经验，还能启迪自身在企业经营和人才培养上的思考。

《解密无印良品》 松井忠三

《解密无印良品》松井忠三