《销售技巧②》鲍勃・埃瑟林顿

学无止境 · 发表于 2022-12-24 22:02

书名：销售技巧②
作者：鲍勃・埃瑟林顿
分类：管理营销销售
ISBN：9787521708998

内容简介

给陌生人拨打销售电话是很多生意人，尤其是销售和营销人员畏惧的事。但是，如果你要卖东西，想让别人了解你的业务，你就必须进行电话销售。本书基于一种成功指导过上千人的培训课程，展示了与陌生人初次打交道的艺术。作者指出，能够使胆小者自信笃定地拨打销售电话的秘诀是准备和方法，而不是伶俐的口才。

1.商业技能实用指南，经典再版本书来自一套关于销售和沟通技巧的经典老书，涉及业余人员的销售技巧、商业人士的演讲技巧、新手的沟通与谈判技巧，以及胆小者如何进行电话推销等，书中带有鲍勃•埃瑟林顿鲜明的个人风格，以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的建议，有助于职场人士自我学习和提升商业技能。2.销售大师经验荟萃，指导性强鲍勃是一位非常成功的销售人员，其业务曾经遍布美国、日本、南非等国家和地区，目前经营着自己的销售咨询公司鲍勃•埃瑟林顿集团，已经为世界范围内的很多大型公司开设过销售、谈判和演讲方面的培训课和研讨会，而这套书将是其宝贵经验的结晶，指导价值很高。

作者简介

自20 世纪70 年代以来，鲍勃•埃瑟林顿就因成功的销售而声名鹊起，他的职业生涯遍及全球多个市场。鲍勃・埃瑟林顿于1970 年在伦敦的兰克施乐公司开始了他的职业生涯，不久后就职于大都会酒店，后来成为一名证券经纪人。20 世纪80 年代，他加入国际新闻及财经信息领导者路透社，1990 年成为其主管销售事务的董事，1994 年移居纽约负责路透社与美国各大银行间的客户战略。路透社在美国银行业的国际销售业务突飞猛进，鲍勃因此受命为整个路透公司组织专业的销售培训。2000 年，鲍勃离开路透社，成为总部设在英国的销售培训机构话语有限公司（SpokenWord Ltd.）的联合创始人，2008 年以话语有限公司总经理的身份退休。鲍勃现居伦敦和肯特郡两地，目前投身于各种商业、戏剧及慈善事业

学无止境 · 发表于 2024-8-30 15:16

《销售技巧②：以电话沟通促成销售之术》这本书，由鲍勃·埃瑟林顿所著，是一本专门讲述如何通过电话进行有效销售的图书。书中不仅理论丰富，还包含了大量的实操建议，特别适合需要通过电话销售产品或服务的销售及营销人员阅读。对于这本书籍的精彩部分进行分析：

1. 掌握沟通艺术：
- 本书指出，与陌生人初次打交道是一门艺术。在电话销售中，首次印象显得尤为重要，因此作者提供了一系列策略来帮助销售人员有效地抓住潜在客户的注意力。
- 书中提到，销售人员应如何正确开场、建立信任，以及有效的提问技巧，这些都是确保电话沟通能顺利进行的关键要素。

2. 电话销售策略：
- 鲍勃·埃瑟林顿基于成功指导过上千人的培训课程，总结出一系列电话销售的实战技巧。这些策略能够帮助读者避免常见的电话销售陷阱，提高成功率。
- 具体策略包括如何处理常见反对意见、构建成功的对话桥梁以及闭环销售的技术。

3. 心态调整技巧：
- 电话销售往往伴随着高压力和高拒绝率，书中针对如何管理自我心态给出了建议。强调了保持积极心态的重要性，以及如何通过心态调整来应对挑战和失败。

4. 持续进修提醒：
- 在当前快速变化的市场环境下，书中提醒销售人员应不断学习最新的市场趋势和销售技术。持续的进修是提高销售绩效的关键。

5. 实用工具模板：
- 书中提供了多种电话销售脚本和模板，这些工具可以帮助销售人员在实际工作中快速应用所学知识，提高工作效率。

6. 案例分析练习：
- 通过对多个电话销售案例的分析，本书帮助读者识别在实际销售过程中可能遇到的各种情况，并提供对策。这不仅增加了书籍的可读性，也提高了内容的实用性。

7. 技术发展趋势：
- 虽然本书主要集中在传统电话销售技巧上，但也涉及到了新兴的通讯技术如社交媒体和在线会议软件在销售过程中的应用，展示了销售技术的发展趋势。

综上所述，《销售技巧②：以电话沟通促成销售之术》这本书为读者提供了丰富的电话销售技巧和策略，尤其针对初入销售领域的人群具有很高的指导价值。书中内容结合理论与实践，不仅有助于提升销售技能，还能帮助销售人员建立正确的销售心态，是值得推荐的销售领域的读物。

《销售技巧②》 鲍勃・埃瑟林顿

《销售技巧②》鲍勃・埃瑟林顿