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《优步:算法重新定义工作》 亚力克斯・罗森布拉特

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 楼主| 发表于 2022-12-24 22:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
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类 目:  IT互联网 商业 经济 
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书名:优步:算法重新定义工作
作者:亚力克斯・罗森布拉特
分类:互联网 商业 新经济
ISBN:9787521708103      

内容简介

在经济衰退和阶级固化的大环境中,科技创新带来了新兴公司的崛起,例如优步、爱彼迎等,在这一过程中,劳动者所处的环境也发生了巨大变化。

亚历克斯·罗森布拉特通过四年时间,超过5000英里的优步乘车里程、线上论坛研究、面对面采访优步高管等一手研究资料,详尽记述了纽约、多伦多等超过25座城市中大量网约车司机的故事,让人们可以了解到司机真实的工作环境以及从事这份工作的感受。同时进一步探讨了当下流行的科技带来的商业和政治影响,以及它是怎样操纵从业者和消费者的。

优步的自我定位是一家科技公司,而不是运输公司,同时承诺通过科技为大众提供创业机会。但现实是优步用算法和互联网平台创造了一个新的劳动雇佣模板,强调司机更接近科技消费者和独立合约人而不是劳动者,从而逃避法律监管和企业责任。

针对消费者的算法管理的兴起在优步这样的数据驱动型的科技公司身上表现得非常明显。在这些强大的科技平台面前,即使它们如何信誓旦旦地说自己是中立客观的,用户依然处在一个任人摆布的弱势地位。这颠覆了我们在数字时代对工作的认知,为我们描绘了一个未来所有人都可能被无形的算法老板管理的工作场景。

优步造成的影响是深远的,它用硅谷的算法改写了我们的工作规则,用一种非常规的手段深刻改变了各个利益相关群体所处的环境。即使明天优步不存在了,它所留下的影响也已经重新塑造了整个社会在劳工关系、科技和法律方面的未来趋势。从这个意义上来看,虽然这本书主要是关于优步公司的,但它也代表了正在重新定义工作、生活、文化的共享经济行业存在的普遍问题,以及我们该如何去应对。

作者简介

(美)亚力克斯・罗森布拉特是一位科技民族志学者。她现任数据与社会研究所的研究员,拥有皇后大学社会学硕士学位和麦吉尔大学历史学学士学位。罗森布拉特的文章见诸《纽约时报》《哈佛商业评论》《大西洋月刊》《华尔街邮报》《麻省理工科技评论》《卫报》《快公司》等知名媒体。许多学术和行业刊物也曾刊发她屡获殊荣的作品,包括《国际传播》和《哥伦比亚法律评论》等。
   
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 楼主| 发表于 2024-8-30 21:33 | 显示全部楼层
《优步:算法重新定义工作》这本书由亚力克斯・罗森布拉特撰写,以深入的调研和分析揭示了优步公司的内部运作机制及其对工作者和消费者行为的影响。下面将深入探讨书中几个被广泛认为较为精彩的部分,并进行点评:

1. 共享经济神话:
   - 亚力克斯・罗森布拉特在书中描绘了优步如何利用“共享经济”这一概念来实现其商业目标。作者揭露了所谓的共享经济中实际隐藏的劳动剥削问题,展示了这种现代雇佣形式是如何被美化成一种理想的工作方式。
   - 此书批评了共享经济中工作灵活性的神话,指出虽然工时灵活,但工人缺乏社会保障和稳定收入。这种矛盾表明,光鲜的表面下隐藏着对劳动者不利的条件。

2. 司机区别对待:
   - 在书的第二章中,作者详细讨论了优步如何区分全职和兼职司机的动机,并逐个说明公司是如何逐步取得市场胜利的。这一策略不仅展示了优步的市场策略,而且揭示了其在管理上的巧妙设计,利用不同司机的需求和动机进行差异化管理。
   - 罗森布拉特通过真实司机的经历,向读者展现了司机面临的不稳定性,以及优步如何通过算法管理来调节司机的工作条件和收入。

3. 科技创业机会:
   - 书中第三章“兜售科技:优步如何为大众提供创业机会”,探讨了优步如何利用技术和创业的诱惑来吸引司机加入其平台。作者批评了这种所谓的“创业机会”,认为这种方式实际上削弱了司机的自主权并加剧了劳动市场的不稳定。
   - 揭示优步破坏了对创业的承诺,实际上司机并未获得真正意义上创业的自由和收益,而是受制于平台的管理和规制。

4. 暗处中间商:
   - 在金融管理方面,书中描述了优步如何通过算法控制资金流,从而影响司机的收入和乘客的支付。这种不透明的金融操作让司机难以掌握自己的实际收入,同时也让乘客对服务费用的构成保持模糊不清的状态。

5. 算法管理风险:
   - 通过书中内容,可以发现优步使用算法不仅对司机进行管理,还通过数据监控和费率调整来对乘客进行某种程度上的控制。这种方式增加了工作者和消费者对技术的依赖,同时减少了人与人之间直接的互动和协商空间。

总之,以上这些精彩部分不仅为读者提供了关于优步内部运作的独到见解,也对现代数字技术如何重新定义劳动关系进行了深刻的剖析。这些内容对于理解当代技术公司的运作模式以及它们对社会的广泛影响比较重要。此书是对从事社会学、经济学研究及对新兴工作模式感兴趣的读者的宝贵资源。
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