《细节的力量》 FLANAGAN裕美子

学无止境 · 发表于 2022-12-24 20:09

书名：细节的力量
作者：FLANAGAN裕美子
分类：励志职场
ISBN：9787513924610

内容简介

当你的上司和你说：“我马上就要和××谈话，立刻给我联系他！” 而这个时候上司口中的那个人正在万里之外的飞机上时，你会如何回答你的上司？如何才能让上司满意？

这是一本工作 20 年的资深秘书的经验总结，也是一本职场升级、通关攻略。在行政秘书的日常工作中，不仅要服务好脾气古怪的顶头上司，还要处理不断出现的难题、怪题。作者将工作看作是角色扮演类的游戏，每天会被系统（上司）分配不同的“任务”。而想方设法完成难以应对工作，就是“完成任务的通关游戏”。与此同时也积累了经验，获得了上司和同事的信赖。

作者在用风趣幽默的笔锋介绍自己秘书生涯中真实发生的事件的同时，也用最专业的态度告诉我们那些早已知道，却常常没有做好的职场基础小事。比如控制情绪、换位思考、应对突发状况、做会议记录，等等。这些技巧不仅能够让你切实提升工作效率，还能减轻你的工作压力。

读完这本书，你会感到每一天的工作变得快乐有趣，在工作时也会充满活力和自信。

作者简介

FLANAGAN 裕美子，国际交流咨询师。出生于 1967 年。毕业于津田塾大学学艺学部英语学科。曾在信孚银行任职，并开始了秘书的职业生涯。曾在 5 个日企和外资公司工作，负责 8 个国家的行政工作。2012 年，辞去野村证券亚洲总公司的副会长秘书一职，独立创业。现在，以香港为据点，开展国际沟通和商务咨询工作。

学无止境 · 发表于 2024-9-1 12:32

《细节的力量》这本书由Flanagan裕美子著作，贾耀平翻译，民主与建设出版社出版，不仅深入探讨了职场中容易被忽视的细节问题，而且还提供了实用的解决方案和预防策略。下面将详细点评这本书的精彩部分：

1. 秘书经验总结：
- 《细节的力量》汇集了一位资深秘书20年的职场经验，通过51件必须知道的小事，为读者呈现了一幅职场精细操作的全景图。
- 书中结合作者亲身实例，具体阐述了处理好职场细节对于职业成功的重要性，让读者能够从故事中学习到实际操作技巧。

2. 现实问题解决：
- 针对如上司需要立即联系远方人物的突发情况，书中提出了切实可行的解决方法。
- 此类解答不仅涉及应急处理，更从侧面展示了预先准备与实时应变的重要性，对职场人士具有实际指导意义。

3. 职场技巧提炼：
- 作者将复杂的职场问题简化为易操作的小事，使读者更容易掌握并运用到实际工作中。
- 书中的内容不限于应对策略，还包括如何预见问题和主动解决问题的方法。

4. 人际关系处理：
- 《细节的力量》中还着重介绍了在处理职场人际关系时应注意的行为细节，这对于构建和谐的工作环境至关重要。
- 书中强调了尊重、倾听和适时沟通的重要性，这些都是促进职场人际互动、避免冲突的重要手段。

5. 情绪管理技巧：
- 作者特别提出了在面对压力和挑战时的情绪管理方法，帮助读者保持专业素养和冷静头脑。
- 书中提醒读者认识到情绪对工作的影响，并提供了控制情绪泛滥的策略，使得职场人士能更好地应对紧张的工作情况。

6. 实用性分析：
- 虽然书中提供了大量的实用建议，但有些读者认为其中某些内容过于基础，对有一定职场经验的人士来说可能缺乏新意。
- 然而，即使是经验丰富的职场人士，也能从中发现自己曾经忽视的小细节，进而提升自己的职场表现。

7. 文化差异考量：
- 因为作者来自日本，某些职场文化和细节处理方式可能会受到日本特有的工作环境影响，不一定适用于所有国家的职场环境。
- 读者在阅读时需结合自己所处的职场环境进行适当的调整与本土化应用。

8. 职场发展指导：
- 本书不仅限于教授如何处理眼前的工作任务，还提供了关于职业规划与个人成长的建议。
- 书中鼓励读者从细节做起，逐步建立自己的职业形象和信誉，为长远的职业发展打下坚实的基础。

此外，除了书本内容本身的点评，有必要关注以下实际应用中的几个注意事项：

- 考虑到职场竞争的激烈，实施书中细节管理的同时，读者应时刻保持学习和自我提升的意识。
- 书中提到的一些案例和解决策略可能需要根据不同企业的文化和流程做出相应的调整。
- 在实践过程中，应注重同事间的沟通和协作，确保细节管理的执行不会干扰团队的和谐与效率。

总的来说，《细节的力量》这本书以丰富的实例和具体的操作建议，向读者展现了掌握职场细节的重要性，并提供了一系列改善工作效率和人际关系的技巧。虽然在豆瓣上的评分存在一定的分歧，这恰恰说明职场书籍需要针对性和适应性。在阅读该书时，读者应结合自身的职场背景和文化环境吸取适用的部分，并在实际工作中灵活运用书中的教导。