《像高手一样解决问题》伯纳德・加雷特等

学无止境 · 发表于 2022-12-24 20:09

书名：像高手一样解决问题
作者：伯纳德・加雷特等
分类：商业管理
ISBN：9787572220418

内容简介

掌握解决复杂问题并推销解决方案的方法对于个人和组织的成功至关重要，而我们在日常学习和工作中从未接受过相关教育。在本书中，经验丰富的问题解决高手伯纳德·加雷特、科里·菲尔普斯和奥利维耶·西博尼提出了一整套严谨且实用的问题解决方法论，也就是问题解决4S法，可以帮助读者从问题陈述、问题建构、问题推销及解决方案推销四个完整步骤，逐步深入问题的核心，学会破解任何富有挑战性的商业问题。掌握这一套方法论，任何人都可以成为问题解决高手！

本书由三位拥有数十年复杂商业问题解决、教学和研究经验的行业专家写成，书中使用了大量的现实商业案例阐述问题解决4S法的原理和应用。对于任何一位想要通过解决问题创造商业价值的人来说，都是一本不可或缺的重要“指南”。

作者简介

伯纳德・加雷特（Bernard Garrette）

巴黎高等商学院教授。曾担任巴黎高等商学院MBA副院长，麦肯锡咨询公司战略顾问。曾在伦敦商学院、剑桥大学、西班牙IESE商学院担任客座教授。

科里・菲尔普斯（Corey Phelps）

加拿大麦吉尔大学德桑特尔管理学院教授。曾在巴黎高等商学院和华盛顿大学担任教授，荣获巴黎银行颁发的皮埃尔·维尼曼教学奖以及华盛顿大学颁发的年度教授奖。

奥利维耶・西博尼（Olivier Sibony）

巴黎高等商学院教授，教授战略决策及问题解决等相关课程。牛津大学萨伊德商学院研究员，在法国、英国、美国、丹麦等国的企业及大学任职，担任战略顾问或董事会成员。在麦肯锡咨询公司工作超过25年，担任公司高级合伙人，领导全球战略实践、消费品及零售业的相关业务。

学无止境 · 发表于 2024-9-2 08:28

《像高手一样解决问题》这本书提出了问题解决的4S方法论，这一方法论包含了问题陈述、问题建构、问题推销及解决方案推销四个步骤，旨在帮助读者逐步深入问题核心，并学会有效解决问题。下面对该书的这些部分进行点评：

1. 问题陈述：
- 书中强调了正确认识和陈述问题的重要性，指出在问题解决过程中，如何准确识别并表达问题的本质是成功解决问题的关键一步。
- 作者揭示了常见的认知偏差和陷阱，提醒读者在问题陈述时避开这些陷阱。
- 介绍了如何利用“快思考”和“慢思考”等不同的思考系统来促进问题的准确识别和表述。

2. 问题建构：
- 阐述了如何将复杂问题分解为更小、更易管理的子问题。
- 提供了工具和策略，帮助读者从不同角度分析问题，构建问题的框架。
- 讨论了如何识别关键利益相关者以及如何与他们合作以深化问题理解。

3. 问题推销：
- 描述了如何有效地将问题呈现给决策者和影响者，以获得他们的关注和支持。
- 解释了说服他人的技巧，包括运用逻辑、情感和信誉等因素。
- 强调故事讲述的力量，教导读者如何将问题转化为有影响力的叙事。

4. 解决方案推销：
- 介绍了创新的解决方案生成方法，鼓励读者超越常规思维模式。
- 指导读者如何评估和选择最佳的解决方案。
- 讲述了如何准备和进行有效的方案演示，确保解决方案得到认可和采纳。

5. 实用案例：
- 书中包含了大量的实际案例分析，让读者能够将理论应用于具体的情境中。
- 通过实例展示了问题解决过程中的成功和失败案例，使读者可以直观地学习经验教训。

6. 操作工具：
- 提供了一系列实用的工具和模板，如问题陈述指南、决策树等，帮助读者在实践中应用书中的理论。
- 这些工具的实用性得到了读者的高度评价，因为它们可以直接应用于工作中，提高解决问题的效率和效果。

总的来说，《像高手一样解决问题》一书的精彩部分在于其提供的结构化和系统性的问题解决方法，以及丰富的实操工具和案例。读者可以从中学到如何在复杂多变的环境中高效地识别、分析和解决问题，成为问题解决的高手。

《像高手一样解决问题》 伯纳德・加雷特等

《像高手一样解决问题》伯纳德・加雷特等